كيف تكسب جماهير Gen Z المتشككة على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تكسب جماهير Gen Z المتشككة على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تكسب جماهير Gen Z المتشككة على وسائل التواصل الاجتماعي

 

كان المستهلكون يبنون علاقات مع العلامات التجارية لسنوات ولكن هناك شيئًا مختلفًا حول الجيل Z.

 

هذا الجيل يجسد العلامات التجارية بدرجة غير مسبوقة ويفكر فيها ويتحدث معها كما لو كانوا بشرًا، على سبيل المثال تقول 78٪ من نساء الجيل Z إنهن "انفصلا" عن علامة تجارية من قبل وفقًا لأبحاث إنسبيرا.

 

هناك سبب لافتراض Gen Z-ers للشعور بالألفة مع العلامات التجارية، كان الجيل Z أول مجموعة ديموغرافية ولدت بعد أن أصبح الإنترنت تجاريًا، نشأ الأفراد الذين ولدوا بعد عام 1996 جنبًا إلى جنب مع الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، كانت نشأتهم مليئة بالتجارب الرقمية التي علمتهم التواصل والتواصل بطرق لم يسبق لها مثيل من قبل جيل آخر.

 

نتيجة لذلك يرون أن العلامات التجارية يمكن الوصول إليها ويتوقعون المزيد منها، وفقًا لدراسة دولية يريد Gen Z أن تكون العلامات التجارية "ممتعة" و "جيدة" و "أصيلة"، والجنرال Z-ers بارعون في اكتشاف عدم الأصالة، حوالي 72٪ من المستهلكين لا يتابعون المؤثر الذي نشر موافقات مخادعة، إذا اعتقد Gen Z أن شركتك تتصرف بشكل مزيف فإنك تخاطر بتوجيه اللوم العام سواء كان ذلك بمثابة "صمت علامة تجارية" أو الأسوأ "إلغاء".

 

إشراك الجيل Z على وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من قربهم من جيل الألفية إلا أن أعضاء الجيل Z ابتكروا أسلوبهم المميز في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، يقضيGen Z-ers في المتوسط ​​4.5 ساعة يوميًا على المنصات الاجتماعية (مقارنة بـ 3.8 ساعة لجيل الألفية) وهم يتابعون بشكل أساسي المشاهير عبر الإنترنت والمبدعين وحسابات meme (مقارنة بجيل الألفية الذين يتابعون الأشخاص الذين يشاركونهم هواياتهم واهتماماتهم) .

 

ومع ذلك فإن كلا الجيلين لديهما بعض التداخل في العادات، يستخدم جيل الألفية وجيل زرز وسائل التواصل الاجتماعي لغرضين رئيسيين: استهلاك محتوى ترفيهي ومواكبة أحبائهم، وتهتم كلتا المجموعتين بشدة بجعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر واقعية.

 

إذا كنت تتطلع إلى جذب انتباه الجيل Z بطريقة إيجابية فستحتاج إلى بناء علاقة أصيلة والتعبير عن مهمتك الفريدة، استخدم هذه النصائح للتواصل مع هذا الجيل المطلوب بشدة من المستهلكين:

 

  1. الالتزام بالتعاطف والتفاهم

إذا كانت علامتك التجارية تريد تجنب تصنيفها على أنها غير أصلية على وسائل التواصل الاجتماعي فعليك التعرف بصدق على مستخدمي Gen Z ومراقبة كيفية استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي، من الناحية المثالية يجب عليك تعيين أحد أعضاء فريق Gen Z للمساعدة في تحديد نوع الرسائل التي تبدو أكثر صلة وأصالة.

 

إذا كانت علامتك التجارية تدخل نفسها في محادثة سياسية فقط من أجل الدعاية فإن Gen Z-ers سيعرفون، فقط اسأل بيبسي وكيندال جينر، ما كان يُقصد به أن يكون إعلانًا تجاريًا في الوقت المناسب وذو صلة سياسية انتهى به الأمر إلى إثارة الجدل إلى حد كبير، كما رآها الجيل Z كانت شركة Pepsi تحاول إقحام نفسها من أجل الاستفادة من لحظة وليس لأن الشركة كانت تهتم بحركة اجتماعية مهمة.

 

  1. قابلهم أينما كانوا

هذا هو التسويق 101، بالنسبة لجيل الألفية كان Instagram و Facebook المنصات المفضلة، بالنسبة إلى الجيل Z الأمر كله يتعلق بـ TikTok، في الواقع يشكل Gen Z أكثر من 60٪ من مستخدمي TikTok، تأكد من وجود علامتك التجارية على المنصة لاستهداف هؤلاء المواطنين الرقميين.

 

تقترح دراسة أجرتها شركة مايكروسوفت أن أمامك ثماني ثوان لجذب انتباه الجنرال زيرز، استغل هذا الوقت بحكمة ولا تروج لمحتوى مفرط في العلامة التجارية، سينظر الجيل Z إلى المحتوى ذي العلامات التجارية الكبيرة على أنه صريح ومقيت، ضع في اعتبارك الغرض من علامتك التجارية واذهب إلى حيث يوجد Gen Z-ers واهدف إلى الأصالة.

 

  1. تكوين اتصالات باستخدام الفيديو المباشر

يفضل الجيل Z الانفتاح على وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الحقيقي (غير الأدائي)، يمنح هذا علامتك التجارية فرصة لتسخير قوة الفيديو وهي وسيلة مصممة لتقليد التفاعلات الشخصية والاتصالات وجهًا لوجه، يفضل أكثر من 80٪ من المستهلكين مشاهدة مقاطع الفيديو بدلاً من قراءة المنشورات الاجتماعية.

 

استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم عندما يمكنك تكوين اتصالات مع المستهلكين، من خلال إعادة نشر محتوى المستخدم والتعليق من خلال عدسة علامتك التجارية يمكنك في الواقع حفظ ميزانية إنتاج الفيديو الخاصة بك مع بناء علاقة مع جماهير Gen Z.

 

يسعى الجيل Z-ers إلى جعل الإنترنت أكثر واقعية، يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة لعلامتك التجارية للتعمق في مهمتها ورؤيتها، إذا كنت على اتصال بما يدفع علامتك التجارية فسيكون من الأسهل إنشاء محتوى أصلي واكتساب ثقة جيل مدرك للغاية.

 

 

Copyright © 2022 now you can see - All Rights Reserved