صفحة المولد Generator IPTV

اصبح المولد في صفحة خاصة

Scroll Down to Skip Page /// Scroll Down to Skip Page انزل للاسفل لتخطي الرابط

كيف تضر إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما تساعد

كيف تضر إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما تساعد

 كيف تضر إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما تساعد

بصفتي أستاذًا غالبًا ما أقدم لطلابي منتجًا حقيقيًا من شركة وهمية وأطلب منهم تطوير استراتيجية عمل وخطة تسويق لذلك، لديهم بعد ذلك خمس دقائق لتقديم خطتهم إلى الفصل.

 

في كثير من الأحيان في التكرار الأول لخطتهم يشاركون بثقة أنهم "سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بالتسويق"، هذا كل شيء، هذه هي مجمل خطتهم التسويقية. إنهم يدركون بسرعة أن هذه التوصية المبسطة هي أسرع طريقة للحصول على F.

 

إن إغراق وسائل التواصل الاجتماعي بمعلومات حول منتجك ليس تسويقًا جيدًا على الرغم من أنه نهج شائع جدًا تتبعه الشركات، يعتقد العديد من قادة الأعمال أنهم إذا نشروا شيئًا عن منتجهم على Facebook و Instagram و Twitter كل يوم فسوف يكتسبون في النهاية قوة جذب، مثل طلابي يصبح هذا هو جوهر ومدى خطة التسويق الخاصة بهم.

 

منصات الوسائط الاجتماعية ليست أكثر من قنوات يمكنك استخدامها لتوصيل رسالتك، إن اكتشاف القنوات التي ستستخدمها في التسويق يجيب فقط عن 5٪ من الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها، بدون الموقع الصحيح والرسائل قد يكون مضيعة للوقت والمال وفي الواقع يضر أكثر مما ينفع.

 

إنها ليست رصاصة فضية

اسمحوا لي أن أكون واضحًا تمامًا: أنا لست ضد وسائل التواصل الاجتماعي، بعيد عنه! ومع ذلك التقيت بالعديد من قادة الأعمال الذين يعتقدون أن وسائل التواصل الاجتماعي هي رصاصة فضية ستحقق نتائج مذهلة تلقائيًا، وبالتالي فإنهم يقضون القليل من الوقت أو المال في اكتشاف كيفية استخدام هذه القنوات بشكل فعال.

 

فكر جيدًا في رحلة العميل قبل أن تبدأ في إلقاء المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، ضع في اعتبارك أن وسائل التواصل الاجتماعي تستجيب بشكل أسرع من القنوات التقليدية، ستحصل على رد في غضون ثوانٍ على عكس ما هو مطبوع والذي قد يستغرق أيامًا أو أسابيع، يمكن أن يكون هذا إيجابيًا أو سلبيًا اعتمادًا على مقدار التفكير الذي تبذله لإنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.

 

من الخصائص الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تضعها في اعتبارك أنه لديك سيطرة أقل عليها من معظم الوسائط الأخرى، بمجرد أن تبدأ في التفاعل مع الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي فأنت مجرد واحد من بين كثيرين على المنصة يعبرون عن رأي، ما تتلقاه كرد فعل أو رد لا يمكن التنبؤ به وقد يكون مفاجئًا.

 

إذا وضعت لوحة إعلانات لا يحبها الجمهور فقد يصعد شخص ما هناك في النهاية ويرش عليها رسومات على الجدران، إذا لم يعجبهم إعلانك المطبوع فقد يكتبون رسائل غاضبة إلى المحرر، ومع ذلك تبدأ ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد النشر وقد تأتي في موجة مد تغمرك، يمكنك ممارسة قدر ضئيل من التحكم لكنها في الغالب تجربة حرة، إذا لم تكن مستعدًا لذلك فقد تتأثر علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.

 

ما هي الرسالة التي قمت بإرسال؟

في عام 2017 أطلقت شركة Unilever إعلانًا من أربع لوحات لعلامتها التجارية Dove للصابون على Facebook مما أدى إلى رد فعل عنيف كبير، في أول لوحين شوهدت امرأة أمريكية من أصل أفريقي تخلع قميصها، في اللوحين الثالث والرابع بعد خلع قميصها يبدو أنها تحولت إلى امرأة بيضاء.

 

وفقًا لمتحدثة باسم Dove فإن الإعلان "كان يهدف إلى نقل أن غسول الجسم Dove هو لكل امرأة وأن يكون احتفالًا بالتنوع"، ومع ذلك يبدو أنه ينقل إلى عامة الناس فكرة أن البشرة الفاتحة تعني النظافة، كان الغضب على وسائل التواصل الاجتماعي سريعًا ووحشيًا وكانت العلامة التجارية ملوثة باتهامات بصمم النغمات في أحسن الأحوال والعنصرية العلنية في أسوأ الأحوال.

 

سرعان ما اعتذرت الشركة وسحبت الإعلان ولكن بسبب طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي كانت المحادثة قد خرجت من أيديهم في تلك المرحلة، شكل الجمهور العام النقاش وكانت شركة يونيليفر في الأساس تحت رحمتهم.

 

شركة Unilever ليست الشركة الرئيسية الوحيدة التي نقلت عن غير قصد رسالة عنصرية في إعلاناتها على وسائل التواصل الاجتماعي، في عام 2019 واجه برجر كنج في نيوزيلندا مشكلة لنشر إعلان على Instagram لساندويتش بطابع فيتنامي والذي ظهر فيه امرأة بيضاء تطعم الشطيرة لرجل آسيوي باستخدام عيدان طعام هزلية كبيرة الحجم.

 

تقول العبارة المشهورة فوق الفيديو "اصطحب براعم التذوق طوال الطريق إلى مدينة هو تشي مينه"، كان رد الفعل العنيف فوريًا وسرعان ما حذفت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة الفيديو ولكن ليس قبل أن حصد 2.7 مليون مشاهدة واثارة السخرية على نطاق واسع وآلاف التعليقات الغاضبة للشركة.

 

فكر قبل أن تنشر

أمثلة مثل هذه تطول وتطول، إذا أخطأت في رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي فيمكن أن تبدأ ردة الفعل على الفور تقريبًا، إذا لم تكن مستعدًا للتعامل معها فقد ينتهي بك الأمر إلى الإضرار بعلامتك التجارية حتى مع حسن النوايا.

 

يبدو من الواضح أن معظم هذه الأمثلة غبية جدًا في الإدراك المتأخر، إذن لماذا تحدث هذه الأنواع من الأخطاء الفادحة على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر ولأفضل الشركات؟

 

فكر في الأمر: بصفتك مديرًا تنفيذيًا ربما طلبت من فريق التسويق الخاص بك فقط الحصول على بعض المواد التسويقية في أسرع وقت ممكن حتى يلاحظ الناس شركتك ويتحدثون عنها، بالنسبة إلى المسوق العادي أو عديم الخبرة فهذه دعوة مفتوحة لإنشاء شيء سريع.

 

توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سريعة لتحديد المربع وإبعاد الرئيس التنفيذي عن التسويق مرة أخرى، كما ترون هذا أمر خطير للغاية لأنه يمكن القيام به دون تفكير مع عواقب غير مقصودة.

 

التخطيط والتحليل ثم التنفيذ

امنح نفسك وفريق التسويق الخاص بك المساحة للتفكير مليًا في الاستهداف وتحديد المواقع والرسائل قبل نشر المحتوى على أي منصة بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية، إذا كنت ستعذر عن التورية فأنت بحاجة إلى الابتعاد اجتماعيًا عن وسائل التواصل الاجتماعي أولاً لأنه بمجرد النشر تصبح المحادثة إلى حد كبير خارج نطاق يديك.

 

بعيدًا عن كونه حلاً سحريًا يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دراسة متأنية وتخطيطًا ذكيًا، ومع ذلك عندما تأخذ أنت وفريق التسويق وقتك وتنفيذه بحكمة يمكن أن يصبح جزءًا أساسيًا من خطة تسويق فعالة.

 

لمزيد من النصائح حول كيفية استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال يمكنك العثور على "أكاذيب وأكاذيب ملعونه وتسويق" على موقع أمازون.

 

Copyright © 2022 now you can see - All Rights Reserved